乘船须知
船票代订服务协议
第一 条 协议订立1、本协议由大连市中山区平安之旅售票处（以下简称：本售票处或平台）与用户（以下简称“用户”或“您”）就船票信息服务以及船票委托预订等相关事宜所达成的合约。请您务必在使用本平台的产品或接受本平台的服务前仔细阅读本协议。如您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解协议条款的含义，请您不要进行下一步操作并拒绝使用本平台的产品或服务。如您通过在线点击“同意”“确认”的方式或开始使用本平台的服务，则表示您已理解并接受本协议的全部条款以及与本协议有关的各项规则、说明、页面展示、操作流程、公告或通知（以下统称“规则”）。
2、运营商是指：与本售票处签约船票推广服务的，为您提供水上航线客运服务的船公司、码头或港口。
3、本售票处网站www.dlpazl.com APP、微信端、小程序、微信公众号等，统称大连港口预订中心，代订船票业务的渠道提供方便，为船票运营商提供船票信息和服务的推广平台。船票、水上航线客运、观光等服务由船票运营商为您提供。
第二条 服务及费用说明
1、本平台为您提供船票信息服务，并接受您的委托为您提供船票代订服务。接受本协议，意味着您知晓并授权本平台使用您在平台预留或注册的个人信息及常用旅客信息（包括但不限于个人姓名、身份证号码、手机号）为您提供船票信息查询、预订、退票、改签等服务，并同意本平台向您发送与船票预订服务有关的信息。同时，您承诺您提供的常用旅客信息均已事先获得了当事人的充分授权。
2、您知晓您所提供的个人信息将被提供给船票运营商，以完成船票代订服务。您需知情并同意船票运营商依据其规定采集、使用、保存和处理您提供的个人信息。本平台将仅在提供船票代订服务的必要范围内使用您的个人信息，并要求船票运营商遵守此类约定，但本平台对船票运营商的行为及服务不承担责任。
3、通过平台购买船票前务必仔细选好日期，时间，航班，等级舱，进行购买并仔细核对确认。
4，具体规则以平台预订页面说明为准。
第三条 购票说明
1、运营商接受多种证件购票，具体根据您选择购票的航线决定。购票时，您需根据平台预订页面提示，提供的相关预定人和乘船人的信息，包含但不限于中英文姓名、证件类型、证件号、联系手机，以上信息用于预订船票相关服务。
2、部分航线仅售全价票（含成人票购票标准的儿童），其他票种需在线下码头、港口售票点购买。详细规则以各航线预订页面说明为准，请您在预定时仔细阅读页面提示与说明。
3、纸质船票信息会根据您预订时留下的乘船人信息自动生成，所以请在提交订单时务必严格按照您的有效证件信息填写， 如遇到生僻字等无法输入，请自行前往码头、港口购票。如因您自身原因导致无法换票，将由您自行承担后果。
第四条 取票说明
1、您可以凭取票短信或订单详情中显示的“取票信息”等验证信息及乘船人预订填写页的原证件前往码头、港口的取票点取票。
第五条 退票及改签说明
1、部分船票航线暂不支持线上退票、改签，如您预订的船票暂不支持网上退票、改签服务的，您需前往线下码头、港口点办理退票、改签。支持网上申请退票、改签的航线，可退金额到账日期请以第三方支付机构或银行实际到账时间为准。
2、不同航线船票的退票、改签规定由各运营商而定，部分航线线下码头、港口也不支持退票、改签，详细退改规则和退改费用标准以各航线订单填写页面说明为准。
3、您理解：由于运营商责任造成晚点、航线取消等，本公司公司不承担责任。本公司将协助您向运营商申请退票等售后服务，具体以运营商规则为准。
第六条 退款说明
1、船票如有退票，返款日期一般为1-7个工作日，具体请以第三方支付机构或银行实际到账时间为准。
2、如需前往码头、港口办理退票的，将由码头、港口直接给您退票款项，退票款项以实退为准。
3、如在收到本平台的退票成功短信后，如规定时间内未收到退款，您可直接致电、客服为您核实与协调。
第七条 特殊说明
1、因运营商调整航次、票价、坐席等信息及网络信息传输滞后等原因，故本平台显示船票信息（如航次、票价、坐席信息、余票等）仅供参考，最终以您实际购买的产品为准。
2、如因天气原因、自然灾害、疫情管控等不可抗力因素导致的航线、班次停运等问题，本平台不承担责任，但本平台会将根据运营商提供的退改政策为您协调处理船票退改事宜。
3、如因您提供错误的订单信息（姓名、证件号码、日期、航次、座位类型等）或者因您自身原因导致无法取票、船票丢失、船票损毁等情况的，将由您自行承担相关后果和损失。
4、由于信息传输的滞后性及余票信息的实时变动等因素，本平台无法承诺百分之百可以为您代订到船票。是否预订成功以最终通知为准，为避免不必要的损失，预订成功前请勿基于本次预订进行您后续其它行程的预订。
5、通过船票预定网预订前述服务，表示您同意接受《平安售票旅行隐私政策》及本协议条款的约定。
6、本售票处保留对本协议及船票预定规则等平台相关运行规则更新和修改的权利。更新后的规则将在预定船票网船票预定渠道予以公布，而无需再单独通知您。如您在规则更新后继续使用本平台服务，视为同意变更后的规则；如您不同意变更后的规则，您应在变更生效前停止使用本公司服务。
第八条 解决争议适用法律法规约定
1、在您的预订生效后（提交订单并支付价款后），如果在本协议或订单约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您同意按照中华人民共和国颁布的相关法律法规来解决争议，并同意接受本协议签订地（大连中山区）人民法院的管辖。
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